Правила нашего магазина

Пожалуйста внимательно ознакомьтесь с правилами и условиями нашего магазина. Здесь вы найдете всю самую полезную информацию, которая помоежт делать покупки легко и быстро. Но если нужного ответа на ваш вопрос не нашлось или все же что-то осталось не понятным - не стесняйтесь, пишите или звоните и мы с радостью вам поможем и ответм на все вопросы.

1. У нас нет минимальной суммы заказа.
2. Извините, но в нашем магазине нет наложенного платежа, мы работаем только по предоплате.
3. Мы гарантируем сбор и отправку заказа в течении 2-5 рабочих дней после поступления денег на карту, а так же сообщения об оплате заказа. Если окажется так, что какого-то товара нет в наличии мы обязательно свяжемся с вами для решения данного вопроса.
4. Извините, но мы не выполняем запросы "мне срочно" и "отправьте сегодня" так как придерживаемся политики "все клиенты любимы и равны", а потому не можем поступить некрасиво по отношению к одним для того, чтоб угодить другим.
5. Все заказы мы собираем в порядке живой очереди.
6. Администрация магазина не несет ответственности за работу Укрпочты и других служб доставки.
7. Магазин осуществляет доставку только на территории Украины.

Как оплатить заказ

• Пополнение на карту ПриватБанк – через кассу, терминал либо систему привт24.
• Наличными - при условии самовывоза для жителей Одессы , центр города (ориентир - Украинский театр) вторник-воскресенье с 11:00 - 18:00.

1. Сразу после оформления заказа на имейл указанный Вами при регистрации придет письмо с необходимыми реквизитами для оплаты. Если по какой либо причине Вы не получили такое письмо, сообщите нам и мы вышлем его повторно, а затем проверте в своем профиле верно ли указан имейл так как чаще всего именно по этой причине не приходит письмо с реквизитами.
2. Ваш заказ резервируется за вами на 3 дня с момента его оформления, после 3х дней заказ расформировывается и все товары автоматически возвращаются на виртуальные витрины магазина. Если Вам необходимо больше времени для оплаты, сообщите нам об этом и мы обязательно пойдем на встречу.
3. После оплаты обязательно сообщите на наш имейл (предпочтительнее, так мы точно не пропустим информацию, что заказ уже оплачен) или смс номер заказа, Ф.И.О., точную сумму и дату оплаты и это существенно увеличит скорость обработки и отправки заказа.
   

Стоимость доставки

• Самовывоз - для жителей и гостей Одессы бесплатно
• Укрпочта - 15 грн., включается автоматически в общий счет, оплачивается авансом. На почте Вам больше ничего не нужно будет платить.
• Нова пошта - за счет клиента
• Автолюкс - за счет клиента
• Гюнсел - за счет клиента

Доставка на заказы свыше 300 грн. - БЕСПЛАТНО!

Доставка

1. Если сумма Вашего заказа меньше чем 50 грн. мы добавим в общий счет сумму 5 грн. на расходы курьера. Это правило относится к доставке перевозчиками.
2. Доставку транспортными компаниями Вы оплачиваете самостоятельно непосредственно в момент получения заказа.
3. В комментариях к заказу обязательно укажите склад, на который необходимо отправить посылку. Без данной информации посылки направляются на центральный склад Вашего города.
4. Доставка в нашем магазине осуществляется по принципу "склад-склад". Это значит, что посылку Вы забираете самостоятельно в офисе выбранной Вами транспортной компании либо почтовом отделении. Для получения посылки необходимо предъявить паспорт или водительские права.
5. Дотсавку курьером оплачивает клиент независиммо от суммы заказа.
   
6. После отправки заказа вы получите смс на номер телефона указанный при регистрации, где будут все необходимые данные для получения заказа.

Возврат или обмен.

В соответствии с Законодательством Украины (ЗУ "О защите прав потребителей") существуют два случая, когда Покупатель может обменять или вернуть Магазину купленный товар - если товар неисправен (Статья 8.) и если полученный товар не соответствует заявленному (Статья 9.) при условии того, что товар не был в использовании, т.е. является новым и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки. Возврату подлежит товар, сохранивший свой товарный вид и упаковку. Доставку в данном случае оплачивает покупатель так как является инициатором возврата. Данные правила могут изменяться по усмотрению администрации магазина.